Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Chez hihozorium, nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services de gestion budgétaire à court terme.

Collecte des Données

Données que nous collectons directement

Lorsque vous créez un compte ou utilisez nos services, nous recueillons certaines informations vous concernant. Cela inclut votre nom, votre adresse email, et des informations financières basiques nécessaires pour vous aider à gérer votre budget.

Informations d'identification personnelle (nom, prénom, adresse email)
Données financières relatives à votre budget personnel
Informations de connexion et préférences utilisateur
Données de paiement si vous souscrivez à un abonnement premium

Données collectées automatiquement

Nous recueillons également des informations techniques sur votre utilisation de notre plateforme. Ces données nous aident à améliorer l'expérience utilisateur et à détecter d'éventuels problèmes techniques.

Adresse IP et données de géolocalisation approximative
Type de navigateur et système d'exploitation utilisé
Pages visitées et temps passé sur chaque section
Données de navigation et interactions avec l'interface

Utilisation des Données

Nous utilisons vos informations dans plusieurs buts précis, tous liés à l'amélioration de votre expérience avec hihozorium et à la fourniture d'un service fiable et sécurisé.

Finalités principales

Fournir et maintenir nos services de gestion budgétaire
Personnaliser votre expérience selon vos préférences financières
Générer des analyses et recommandations budgétaires adaptées
Assurer la sécurité et prévenir les activités frauduleuses
Communiquer avec vous concernant votre compte et nos services
Améliorer nos fonctionnalités en analysant les tendances d'utilisation

Important : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Vos informations financières restent strictement confidentielles et ne sont utilisées que dans le cadre de nos services.

Partage des Données

Dans certaines situations limitées, nous pouvons partager vos données avec des partenaires de confiance. Chaque partage est encadré par des accords stricts qui protègent vos informations.

Prestataires de services

Nous travaillons avec des entreprises tierces qui nous aident à fournir nos services. Ces prestataires ont accès à certaines données uniquement dans le cadre de leurs missions spécifiques.

Hébergeurs de données basés dans l'Union Européenne
Processeurs de paiement sécurisés conformes PCI-DSS
Services d'analyse web pour optimiser notre plateforme
Fournisseurs de support client pour répondre à vos questions

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi nous y oblige, notamment en réponse à des demandes légitimes des autorités françaises ou européennes. Cela arrive rarement, mais c'est une obligation que nous devons respecter.

Protection et Sécurité

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre plusieurs mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.

Mesures techniques

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
Cryptage des données sensibles au repos dans nos bases de données
Authentification à deux facteurs disponible pour tous les comptes
Surveillance continue des systèmes pour détecter les menaces
Sauvegardes régulières et plans de récupération d'urgence
Tests de sécurité périodiques par des experts indépendants

Mesures organisationnelles

Au-delà de la technologie, nous formons régulièrement nos équipes aux bonnes pratiques de protection des données. L'accès à vos informations est strictement limité aux personnes qui en ont besoin pour leur travail.

Conservation des Données

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les durées varient selon le type d'information.

Type de données	Durée de conservation
Données de compte actif	Tant que votre compte reste ouvert
Historique budgétaire	3 ans après la clôture du compte
Données de facturation	10 ans (obligation légale)
Logs de connexion	12 mois maximum
Communications support	2 ans après résolution

Après ces périodes, vos données sont supprimées de manière sécurisée et irréversible de nos systèmes actifs et de nos sauvegardes.

Vos Droits RGPD

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant.

Droit d'accès et de rectification

Vous avez le droit de consulter les données que nous détenons sur vous et de demander leur correction si elles sont inexactes ou incomplètes. Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours maximum.

Droit à l'effacement

Également appelé "droit à l'oubli", il vous permet de demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances. Notez que nous devons parfois conserver certaines informations pour respecter nos obligations légales.

Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé, et les transmettre à un autre prestataire si vous le souhaitez. Nous fournissons ces données gratuitement sous 30 jours.

Droit d'opposition et de limitation

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données ou demander sa limitation dans certaines situations. Par exemple, vous pouvez refuser de recevoir nos communications marketing à tout moment.

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez un email à help@hihozorium.com avec pour objet "Demande RGPD". Nous vous demanderons de confirmer votre identité avant de traiter votre demande.

Cookies et Technologies Similaires

Comme la plupart des sites web, nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience. Ces petits fichiers stockés sur votre appareil nous aident à mémoriser vos préférences et à analyser l'utilisation de notre service.

Types de cookies utilisés

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site, ils ne peuvent pas être désactivés
Cookies de performance : nous aident à comprendre comment vous utilisez notre plateforme
Cookies fonctionnels : mémorisent vos préférences comme la langue ou les paramètres d'affichage
Cookies analytiques : collectent des données anonymisées sur votre navigation

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies directement dans votre navigateur. Sachez que bloquer certains cookies peut affecter votre expérience utilisateur sur hihozorium.

Transferts Internationaux

Vos données sont principalement stockées et traitées au sein de l'Union Européenne. Dans certains cas limités, nous pouvons transférer des données vers des pays tiers disposant d'un niveau de protection adéquat reconnu par la Commission Européenne.

Lorsqu'un transfert vers un pays sans décision d'adéquation est nécessaire, nous mettons en place des garanties appropriées comme les clauses contractuelles types approuvées par l'UE.

Protection des Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs. Si nous découvrons qu'un mineur nous a fourni des données, nous les supprimerons immédiatement.

Si vous êtes parent ou tuteur légal et pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, contactez-nous pour que nous puissions prendre les mesures appropriées.

Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via une notification sur notre plateforme.

La date de dernière mise à jour apparaît toujours en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations.

Autorité de Contrôle

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ne sont pas respectés, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité française de protection des données.

Vous pouvez contacter la CNIL à l'adresse suivante : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou via leur site web officiel.

Besoin de Plus d'Informations ?

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter.

Email : help@hihozorium.com

Téléphone : +33 6 64 87 63 82

Adresse : La verrière, 25 Rue Prte d'Alès, 30000 Nîmes, France